ENTWURF — juristische Prüfung ausstehend. Kein endgültiges Rechtsdokument. In diesem Dokument fehlen die gesetzlich vorgeschriebenen Anbieterangaben.
Willkommen bei SafeguardMDM. Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihren Zugang zur SafeguardMDM-Plattform und deren Nutzung, einschließlich des Web-Dashboards, der mobilen Anwendungen und aller zugehörigen Dienste (zusammen der „Dienst“). Mit der Erstellung eines Kontos oder der Nutzung des Dienstes erklären Sie sich an diese Bedingungen gebunden. Handeln Sie als Verbraucher, gelten die zwingenden Vorschriften des Verbraucherrechts Ihres Wohnsitzlandes zusätzlich zu diesen Bedingungen und gehen ihnen im Konfliktfall vor.
Der Dienst wird erbracht von:
Wir sind in Italy niedergelassen. Sie erreichen uns unter support@safeguardmdm.com für Fragen zum Dienst und unter legal@safeguardmdm.com für vertragliche oder rechtliche Angelegenheiten. Verbraucheranfragen beantworten wir auf Englisch und Italienisch.
SafeguardMDM ist eine Geräteverwaltungsplattform für Familien und Betreuende. Der Dienst ermöglicht berechtigten Eltern, Sorgeberechtigten und Betreuenden:
Der Dienst analysiert Audio direkt auf dem Gerät, um Sicherheits-Schlüsselwörter zu erkennen. Audio wird niemals aufgezeichnet, gespeichert oder an uns übermittelt.
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und über die rechtliche Befugnis hinsichtlich der Geräte und Personen verfügen, die Sie überwachen wollen. Mit der Registrierung sichern Sie zu, dass:
Sie verpflichten sich, den Dienst ausschließlich für rechtmäßige Zwecke der Familiensicherheit und Betreuung zu nutzen. Sie dürfen nicht:
Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre Nutzung der Überwachungsfunktionen dem für Sie geltenden Recht entspricht. Die meisten europäischen Rechtsordnungen verlangen, dass die überwachte Person informiert wird; die Überwachung einer erwachsenen Person ohne gültige Rechtsgrundlage kann strafbar sein.
Der Dienst verlangt, dass überwachte Personen oder deren gesetzliche Vertretung darüber informiert sind, dass die Überwachung aktiv ist. Der Dienst zeigt auf überwachten Geräten eine dauerhafte Benachrichtigung an und stellt einen Missbrauchsmeldeweg bereit, der jeder überwachten Person offensteht und vom Kontoinhaber isoliert ist.
Wie wir personenbezogene Daten erheben und verarbeiten, auf welche Rechtsgrundlagen wir uns stützen, wie lange wir sie speichern und wie Sie Ihre Rechte ausüben, ist in der Datenschutzerklärung beschrieben, die Bestandteil Ihres Vertrags mit uns ist. Cookies und ähnliche Technologien sind in der Cookie-Richtlinie beschrieben.
SafeguardMDM bietet gestaffelte Abonnements an. Mit dem Abschluss erklären Sie sich damit einverstanden, dass:
Wir müssen eine vertragsgemäße Dienstleistung erbringen. Nach der Richtlinie (EU) 2019/770 in ihrer Umsetzung in Ihrem Land steht Ihnen eine gesetzliche Gewährleistung zu, die unentgeltlich und unabhängig von jeder von uns gewährten Garantie ist.
Wir können Ihr Konto sperren oder schließen, wenn:
Sofern eine sofortige Sperrung nicht zum Schutz einer überwachten Person oder zur Erfüllung einer rechtlichen Pflicht erforderlich ist, informieren wir Sie vorab und geben Ihnen bei behebbaren Verstößen angemessene Gelegenheit zur Abhilfe. Wir teilen Ihnen den Grund einer Sperrung oder Schließung mit, sofern das Gesetz dem nicht entgegensteht. Sie können Ihr Konto jederzeit in den Dashboard-Einstellungen schließen. Nach Beendigung werden Überwachungsdaten binnen 30 Tagen entsprechend unserer Aufbewahrungsrichtlinie endgültig gelöscht.
Wir haften Ihnen gegenüber für vorhersehbare Schäden aus der Verletzung dieses Vertrags oder aus Fahrlässigkeit. Wir schließen unsere Haftung nicht aus und beschränken sie nicht, soweit dies unzulässig wäre. Insbesondere schließen wir die Haftung nicht aus und beschränken sie nicht für:
Vorbehaltlich des Vorstehenden und soweit Sie als Verbraucher handeln, haften wir nicht für Schäden, die bei Vertragsschluss nicht vorhersehbar waren, oder für Schäden aus Ihrer eigenen Nichtbeachtung dieser Bedingungen oder des für die Überwachung geltenden Rechts. Wir gewährleisten nicht, dass der Dienst ununterbrochen oder fehlerfrei ist; wir verpflichten uns jedoch, ihn mit angemessener Sorgfalt und Sachkunde sowie nach dem Konformitätsmaßstab des Abschnitts 8 zu erbringen.
Der Dienst ist eine Sicherheitshilfe, kein Notdienst. Er ersetzt weder Notrufnummern noch medizinische Versorgung oder persönliche Aufsicht. Verlassen Sie sich nicht allein darauf, um eine gefährdete Person zu schützen.
Nutzen Sie den Dienst rechtswidrig — insbesondere durch Überwachung einer Person, zu deren Überwachung Sie nicht berechtigt sind — und macht ein Dritter deshalb Ansprüche gegen uns geltend, haften Sie uns für den entstandenen Schaden, soweit er Ihnen zuzurechnen ist. Dies gilt nicht für Schäden, die wir durch zumutbare Maßnahmen hätten vermeiden können, und geht nicht über das hinaus, was das für Sie geltende Recht uns gegenüber einem Verbraucher zuzusprechen erlaubt.
Wir können diese Bedingungen bei Vorliegen eines sachlichen Grundes ändern, etwa bei Gesetzesänderungen, Änderungen des Dienstes oder seiner Bepreisung. Wir informieren Sie mindestens 30 Tage vor Wirksamwerden einer wesentlichen Änderung per E-Mail. Akzeptieren Sie die Änderung nicht, können Sie den Vertrag vor deren Wirksamwerden kostenfrei beenden; für Zeiträume nach der Beendigung gezahlte Beträge erstatten wir. Ausschließlich für Sie günstige oder gesetzlich sofort gebotene Änderungen können früher wirksam werden.
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von Italy. Sind Sie Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Land der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums, entzieht Ihnen diese Rechtswahl nicht den Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts Ihres Aufenthaltslandes (Verordnung (EG) Nr. 593/2008, Artikel 6).
Als Verbraucher können Sie uns wahlweise vor den Gerichten von Italy oder vor den Gerichten Ihres Wohnsitzes verklagen; wir können Sie nur vor den Gerichten Ihres Wohnsitzes verklagen (Verordnung (EU) Nr. 1215/2012, Artikel 17 bis 19). Sind Sie kein Verbraucher, sind ausschließlich die Gerichte von Italy zuständig.
Wenden Sie sich bei Problemen zunächst an support@safeguardmdm.com — die meisten Anliegen lassen sich so klären. Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden, können Sie eine Stelle der alternativen Streitbeilegung anrufen: [PLACEHOLDER — ADR body, or delete this clause if none is adhered to]. Die Inanspruchnahme einer solchen Stelle ist freiwillig und lässt Ihr Recht, die Gerichte anzurufen, unberührt.
Die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) hat ihren Betrieb am 20. Juli 2025 eingestellt und steht Verbrauchern als Beschwerdeweg nicht mehr zur Verfügung.