مسودة — بانتظار المراجعة القانونية. ليست وثيقة قانونية نهائية. تفتقر هذه الوثيقة إلى بيانات تعريف مقدّم الخدمة المطلوبة قانونًا.
مرحبًا بك في SafeguardMDM. تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك إلى منصة SafeguardMDM واستخدامك لها، بما في ذلك لوحة التحكم على الويب والتطبيقات المحمولة وجميع الخدمات ذات الصلة (مجتمعةً "الخدمة"). بإنشاء حساب أو باستخدام الخدمة فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. وإذا كنت تتصرف بصفتك مستهلكًا، فإن الأحكام الآمرة في قانون حماية المستهلك في بلد إقامتك تنطبق إضافةً إلى هذه الشروط وتعلو عليها عند التعارض.
تُقدَّم الخدمة من:
مقرّنا في Italy. يمكنك مراسلتنا على support@safeguardmdm.com لأي استفسار بشأن الخدمة، وعلى legal@safeguardmdm.com للمسائل التعاقدية أو القانونية. نردّ على استفسارات المستهلكين بالإنجليزية والإيطالية.
SafeguardMDM منصة لإدارة الأجهزة موجَّهة إلى الأسر ومقدّمي الرعاية. تتيح الخدمة للآباء والأوصياء ومقدّمي الرعاية المخوّلين:
تحلّل الخدمة الصوت على الجهاز نفسه لاكتشاف كلمات مفتاحية تتعلق بالسلامة. لا يُسجَّل الصوت ولا يُخزَّن ولا يُرسَل إلينا مطلقًا.
يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل وأن تتمتع بالسلطة القانونية على الأجهزة والأشخاص الذين تعتزم متابعتهم. بالتسجيل، فإنك تقرّ وتضمن ما يلي:
توافق على استخدام الخدمة لأغراض مشروعة تتعلق بسلامة الأسرة وتقديم الرعاية فقط. ولا يجوز لك:
أنت مسؤول عن ضمان توافق استخدامك لميزات المتابعة مع القانون المنطبق عليك. تشترط معظم الأنظمة القانونية الأوروبية إعلام الشخص الخاضع للمتابعة، وقد تُشكّل متابعة شخص بالغ دون أساس قانوني صحيح جريمة جنائية.
تشترط الخدمة إعلام الأشخاص الخاضعين للمتابعة، أو أوصيائهم القانونيين، بأن المتابعة مفعّلة. وتعرض الخدمة إشعارًا دائمًا على الأجهزة الخاضعة للمتابعة وتوفّر آلية للإبلاغ عن إساءة الاستخدام متاحة لكل شخص خاضع للمتابعة ومعزولة عن صاحب الحساب.
توضّح سياسة الخصوصية كيفية جمعنا للبيانات الشخصية ومعالجتها، والأسس القانونية التي نستند إليها، ومدد الاحتفاظ، وكيفية ممارسة حقوقك؛ وهي جزء من عقدك معنا. أما ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة فموضّحة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.
تقدّم SafeguardMDM باقات اشتراك متدرجة. بالاشتراك، فإنك توافق على ما يلي:
يقع علينا التزام بتقديم خدمة مطابقة لهذا العقد. وبموجب التوجيه (الاتحاد الأوروبي) 2019/770، بصيغته المنفَّذة في بلدك، يحق لك ضمان قانوني للمطابقة يكون مجانيًا ومستقلًا عن أي ضمان تجاري نقدّمه.
يجوز لنا إيقاف حسابك أو إغلاقه في الحالات الآتية:
باستثناء الحالات التي يكون فيها الإيقاف الفوري ضروريًا لحماية شخص خاضع للمتابعة أو للامتثال لالتزام قانوني، سنُشعرك مسبقًا ونمنحك، متى كانت المخالفة قابلة للتدارك، فرصة معقولة لتداركها. وسنبيّن لك سبب الإيقاف أو الإغلاق ما لم يمنعنا القانون من ذلك. ويمكنك إغلاق حسابك في أي وقت من إعدادات لوحة التحكم. وعند الإنهاء، تُحذف بيانات المتابعة نهائيًا خلال 30 يومًا وفقًا لسياسة الاحتفاظ لدينا.
نُسأل تجاهك عن الخسائر والأضرار المتوقعة الناجمة عن إخلالنا بهذا العقد أو عن إهمالنا. ولا نستبعد مسؤوليتنا أو نحدّها بأي شكل حيثما كان ذلك غير مشروع. وعلى وجه الخصوص، لا نستبعد ولا نحدّ المسؤولية عن:
مع مراعاة ما تقدّم، ومتى كنت تتصرف بصفتك مستهلكًا، فإننا لا نُسأل عن الخسائر التي لم تكن متوقعة وقت إبرام العقد، ولا عن الخسائر الناشئة عن إخلالك أنت بهذه الشروط أو بالقانون المنطبق على المتابعة. ولا نضمن أن تكون الخدمة متواصلة أو خالية من الأخطاء؛ لكننا نلتزم بتقديمها بعناية ومهارة معقولتين ووفق معيار المطابقة الوارد في القسم 8.
الخدمة أداة مساعدة على السلامة وليست خدمة طوارئ. وهي لا تحلّ محل أرقام الطوارئ أو الرعاية الطبية أو الإشراف المباشر. لا تعتمد عليها بوصفها الوسيلة الوحيدة لحماية شخص معرّض للخطر.
إذا استخدمت الخدمة بصورة غير مشروعة — وعلى الأخص بمتابعة شخص لا تملك حق متابعته — ورفع الغير دعوى ضدنا نتيجة لذلك، فإنك تُسأل تجاهنا عن الخسارة التي نتكبدها بالقدر الذي يُنسب إلى تصرفك. ولا ينطبق ذلك على الخسارة التي كان بوسعنا تفاديها باتخاذ خطوات معقولة، ولا يتجاوز ما يسمح القانون المنطبق عليك بمطالبة المستهلك به.
يجوز لنا تعديل هذه الشروط عند وجود سبب وجيه، كتغيّر في القانون أو في الخدمة أو في طريقة تسعيرها. وسنُشعرك بالبريد الإلكتروني قبل 30 يومًا على الأقل من سريان أي تعديل جوهري. وإذا لم تقبل التعديل، جاز لك إنهاء العقد دون رسوم قبل سريانه، وسنردّ إليك أي مبلغ دفعته عن مدة لاحقة للإنهاء. أما التعديلات التي تكون في مصلحتك وحدها، أو التي يفرضها القانون فورًا، فقد تسري في وقت أقرب.
تخضع هذه الشروط لقانون Italy. وإذا كنت مستهلكًا تقيم إقامة معتادة في دولة أخرى بالاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن هذا الاختيار لا يحرمك من الحماية التي تكفلها الأحكام الآمرة في قانون بلد إقامتك (اللائحة (المفوضية الأوروبية) رقم 593/2008، المادة 6).
إذا كنت مستهلكًا، فيجوز لك مقاضاتنا أمام محاكم Italy أو أمام محاكم محل إقامتك، ولا يجوز لنا مقاضاتك إلا أمام محاكم محل إقامتك (اللائحة (الاتحاد الأوروبي) رقم 1215/2012، المواد من 17 إلى 19). وإذا لم تكن مستهلكًا، تختص محاكم Italy دون غيرها.
عند حدوث أي مشكلة، راسل support@safeguardmdm.com أولًا؛ فمعظم المسائل تُحل بهذه الطريقة. وإذا لم تقتنع بردّنا، يمكنك إحالة النزاع إلى جهة للتسوية البديلة للمنازعات: [PLACEHOLDER — ADR body, or delete this clause if none is adhered to]. واللجوء إلى هذه الجهة اختياري ولا يمسّ حقك في اللجوء إلى القضاء.
توقفت منصة التسوية عبر الإنترنت (ODR) التابعة للمفوضية الأوروبية عن العمل في 20 يوليو 2025 ولم تعد متاحة كقناة لشكاوى المستهلكين.